Descripción de la oferta de empleo

Hotel Mamasara, importante cadena hotelera dedicada al servicio y la hospitalidad, se encuentra en la búsqueda de talento para incorporarse a su equipo en el área de Recepción para laborar en MACHUPICCHU PUEBLO
PERFIL DEL PUESTO
Buscamos un(a) recepcionista orientado(a) al servicio, con actitud amable y acogedora, que sea la primera impresión del hotel para nuestros huéspedes. La persona seleccionada deberá contar con habilidades para manejar diferentes situaciones con profesionalismo y empatía.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
•\ Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.
•\ Realizar procesos de Check-in y Check-out.
•\ Supervisar y registrar correctamente las operaciones de recepción en el sistema hotelero FNS
•\ Cobrar y facturar las cuentas de los clientes.
•\ Atender requerimientos de los huéspedes de forma presencial, telefónica y vía e-mail.
•\ Llevar el control de las cajas chicas.
•\ Actualizar reportes de habitaciones ocupadas, desocupadas y bloqueadas.
•\ Coordinar diariamente con el área de Ama de Llaves el estado de las habitaciones.
•\ Realizar cierres de POS.
•\ Brindar asistencia ante solicitudes especiales y resolver inquietudes de los huéspedes de manera oportuna.
•\ Realizar inventarios continuos de equipos, materiales y mercadería del área de recepción.
•\ Apoyar en otras funciones asignadas por el jefe directo o por el hotel.
•\ Mantener el área de recepción limpia, ordenada y con una imagen profesional en todo momento.
REQUISITOS
•\ Manejo del idioma inglés intermedio/avanzado.
•\ Experiencia mínima de 02 años en atención al cliente, preferentemente en el sector hotelero.
•\ Excelentes habilidades de comunicación verbal.
•\ Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos de ritmo rápido.
•\ Conocimientos básicos de software de reservas y sistemas de gestión hotelera (deseable FNS).
•\ Actitud proactiva y habilidad para la resolución eficiente de problemas
BENEFICIOS
•\ Sueldo: S/. 1,200.00 + Puntos hoteleros
•\ Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
•\ Puntos hoteleros según rendimiento.
•\ Grato ambiente laboral.
•\ Alimentación completa
•\ Vivienda
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