Descripción de la oferta de empleo

Asesor Tecnológico FUNCIONES: Responsable de brindar atención especializada a clientes de Claro Postpago Móvil, gestionando reclamos, incidencias técnicas y casos relacionados con el servicio móvil del cliente. Atender y gestionar reclamos e incidencias reportadas por los clientes.- Realizar seguimiento a casos relacionados con el servicio móvil, como problemas de señal, cobertura, recargas, saldo, suscripciones y otros inconvenientes.- Analizar cada caso y brindar soluciones de acuerdo con los procedimientos establecidos FULL TIME: RANGO 1 Lunes a domingo: 6:00 am a 3:00 pm 7:00am a 4:00pm RANGO 2 Lunes a domingo: 8:00 am a 5:00 pm 9:00am a 6:00pm 10:00am a 7:00pm RANGO 3 Lunes a domingo: 11:00 am a 8:00 pm 12:00pm a 9:00pm 1:00am a 10:00pm RANGO 4 Lunes a domingo: 2:00pm a 11:00 pm 3:00pm a 12:00pm SEMIFULL: RANGO 1 Lunes a domingo: 6:00 am a 12:00 pm 7:00am a 1:00pm 8:00am a 2:00pm RANGO 2 Lunes a domingo: 9:00 am a 3:00 pm 10:00am a 4:00pm 11:00am a 5:00pm RANGO 3 Lunes a domingo: 12:00 am a 6:00 pm 1:00pm a 7:00pm 2:00pm a 8:00pm RANGO 4 Lunes a domingo: 3:00pm a 9:00 pm 4:00pm a 10:00pm RANGO 5 Lunes a domingo: 5:00pm a 11:00pm 6:00pm a 12:00pm REQUISITOS: Con experiencia 3 meses como mínimo en Ventas por Call Center Vacantes para Lima y Provincias. Contar con PC / Laptop. Sistema Operativo Windows 10. Procesador Core i3 de 10ma generación o equivalentes en adelante. Memoria 8GB RAM mínimo. Internet Cableado min. 50 de velocidad. Audífono con entrada de USB Cámara encendida en capacitación . HORARIOS DE CAPACITACIÓN: 9AM A 4PM CAPACITACIÓN PRESENCIAL",