Descripción de la oferta de empleo

-Realizar Cambios y cancelaciones dentro de las 24 horas, antes del inicio del itinerario del primer tramo de tren.
-Recibir analizar y dar defensa a los contra cargos que se presenten por las diferentes pasarelas de pago.
-Emitir documentos contables como notas de crédito y notas de débito, así como proceder con el proceso de estas, en pasarelas.
-Comunicar a los clientes acerca de nuestros puntos de partida y cómo llegar a estos.
-Realizar cambios de paquetes flexibles, plus y full, con previa coordinación con el área de experiencias. Emisión y atención a pasajeros con travel Voucher de pandemia y huelgas.
-Informar acerca de las políticas y procesos de la empresa.
-Realizar los cambios y devoluciones, antes de las 24 horas de inicio del itinerario del primer tramo de tren.
-Responder a solicitudes de cambios y devoluciones del correo.


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