Descripción de la oferta de empleo

¡Somos una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad!

¡BUSCAMOS personas como TÚ! Con muchas ganas de aprender, perseverante y comprometido(a). Postúlate a:

SUPERVISOR DE OPERACIONES - VENTAS - CALL CENTER

PRINCIPALES FUNCIONES

• Mantener contacto con el cliente para los distintos aspectos: proyectos, definición de estructura, resolver incidencias, etc.
• Gestionar y controlar el servicio y los objetivos e Indicadores definidos para la cuenta.
• Asistir a reuniones con Líderes, cliente y áreas proveedoras.
• Interactuar con las áreas relacionadas a objetivos estratégicos compartidos, para asegurar su logro.
• Lograr un clima de armonía organizacional fundado en el cumplimiento de las políticas de la empresa dentro del equipo a su cargo.
• Realizar el control de métricas de sus equipos y de la cuenta.
• Analizar los Tableros integrados/reportes para verificar y analizar los desvíos definidos por la cuenta.
• Verificar y analizar los desvíos sobre la variación de sus equipos a través de los cuartiles.
• Realizar mensualmente las reuniones de coaching a líderes/coordinadores.
• Realizar tareas administrativas.

REQUISITOS

• Estudios técnicos / Universitarios completos, en curso o trunco de las carreras de Administración, RRHH, Contabilidad, Comunicaciones, afines.
• Experiencia mínima de 1 año como supervisor/coordinador en call center en campañas de ventas o crosselling.
• Deseable experiencia en ventas.
• Conocimiento de indicadores de gestión.
• Manejo de office nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo de manera presencial en el Callao/Mall Bellavista.

OFRECEMOS

• Ingreso a planilla desde tu primer día de trabajo.
• Excelente clima laboral.
• Oportunidad de línea de carrera interna.
• Mayor detalle se brindará durante el proceso de selección.