Descripción de la oferta de empleo

Estamos en búsqueda de Asesores(as) de Atención al Cliente para nuestra campaña de Atención Postpago, en modalidad de trabajo remoto. La posición tiene como objetivo brindar atención a usuarios con servicio CLARO, resolver sus consultas y realizar las gestiones correspondientes durante la llamada. Funciones principales Recepcionar llamadas de usuarios con servicio CLARO. Brindar información y orientación de acuerdo con el requerimiento del cliente. Resolver consultas y solicitudes. Realizar gestión comercial durante la atención. Registrar correctamente la información de las gestiones realizadas. Cumplir con los estándares de atención establecidos. Requisitos Experiencia mínima de 3 meses en Call Center. Disponibilidad para trabajar en modalidad remota. Contar con PC o laptop. Windows 10 u 11. Procesador Core i3 de 5.ª generación o superior, o equivalente. Memoria RAM de 8 GB como mínimo. Internet cableado de mínimo 50 Mbps. Audífonos con conexión USB. Cámara disponible para la etapa de capacitación. Jornada laboral Full Time Turno PM Lunes a domingo con descanso rotativo. Horarios disponibles: RANGO : 1 12:00 p. m. a 8:15 p. m. 1:00 p. m. a 9:15 p. m. RANGO : 2 2:00 p. m. a 10:15 p. m. 3:00 p. m. a 11:15 p. m. 3:15 p. m. a 12:00 a. m. Jornada de 7 horas y 30 minutos de gestión más 45 minutos de refrigerio. Remuneración Sueldo básico: S/1,130 Bono variable: S/300 Bono de permanencia: S/300, distribuido según las condiciones de la campaña. Capacitación remunerada Inicio: 24 de agosto Horario: lunes a sábado, de 12:00 p. m. a 7:00 p. m. 12 días de formación teórica + 4 días prácticos. Pago de capacitación: S/240, sujeto a las condiciones establecidas para acceder al beneficio. Modalidad de contratación Locación de Servicios (RXH). Se requiere contar con RUC y Clave SOL. El pago se realiza mediante Recibo por Honorarios.",