Descripción de la oferta de empleo

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE ATENCIÓN POR CANALES ESCRITOS para el Banco de Crédito del Perú. ¿Cuál es el reto? Absolver consultas y reclamos por medio de chats para los usuarios del BCP. ¿Cómo impactarás en grande? \ Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente. \ Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente. \ Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas. \ Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio. ¿Qué necesitamos de ti? \ Estudios técnicos o universitarios del 3er ciclo en adelante (pueden ser truncos, en curso o culminados). \ Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente (Certificado). \ Buen nivel de ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN. \ Manejo de Microsoft Excel a nivel básico. \ Disponibilidad para trabajar en nuestra sede Mall Plaza de Trujillo ¿Por qué unirte a nuestro equipo? \ Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2025 \ Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. \ Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño. \ Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca. \ Acceso a descuentos en productos financieros. \ Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia. \ Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos. Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP! Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.",