Descripción de la oferta de empleo

Funciones:

Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
Participar e influir en las decisiones de diseño para experiencias digitales de gestión global de cash management utilizadas diariamente por cientos de miles de clientes.
Comprender las motivaciones y necesidades de los clientes, apoyándote en investigación de diseño rigurosa y principios de usabilidad, junto con tu criterio intuitivo de diseño.
Considerar las interacciones y recorridos del cliente, actuando como su principal defensor para la mejora continua mediante principios e implementaciones de diseño accesible e inclusivo.
Colaborar estrechamente con Product Management, Ingeniería, Marketing, Analítica y otros actores clave para imaginar, diseñar y validar productos digitales útiles, atractivos y efectivos, alineados a los objetivos del negocio
Dar soporte y mantendrás comunicación constante con tu equipo Scrum (product managers, ingenieros y áreas de negocio) durante la concepción, desarrollo y liberación de funcionalidades de software.
Interactuar con desarrolladores, áreas de negocio y analistas de QA para comprender las capacidades de la plataforma, comunicar especificaciones de diseño y validar las implementaciones.
Generar entregables visuales claros y atractivos que ilustren la experiencia deseada del cliente, así como especificaciones detalladas para los desarrolladores.
Participar activamente en la comunidad de diseño brindando retroalimentación a otros diseñadores.
Ser responsable de sintetizar los resultados de investigación en experiencias de producto viables, definiendo el alcance y las necesidades de testing con clientes, apoyándote en el equipo de research y asegurando que los insights se reflejen en el diseño.
Impulsar enfoque Lean y Agile UX a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, ayudando a que el diseño sea el eje facilitador de decisiones entre valor, usabilidad y factibilidad.
Demostrar liderazgo mediante una comunicación frecuente y efectiva con stakeholders y ejecutivos.
Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.



Requisitos:

Licenciatura o maestría en Diseño, Humanidades, Ingeniería de Sistemas o campos relacionados (o experiencia equivalente).
Más de 5 años de experiencia profesional diseñando aplicaciones web responsivas y/o móviles nativas.
Capacidad para comunicar conceptos, ideas y estrategias mediante técnicas de diseño visual rápido.
Capacidad para trabajar dentro de un Design System con flexibilidad y contribuir a su evolución.
Experiencia demostrable aplicando Design Thinking y principios de diseño centrado en el usuario.
Portafolio que muestre proyectos, rol desempeñado y métodos de resolución de problemas desde bocetos hasta diseños de alta fidelidad.
Dominio de herramientas de diseño y prototipado como Figma, Sketch, Adobe Creative Suite, Invision, Axure, Proto.io, entre otras.
Sólido conocimiento en prácticas de diseño centrado en las personas, investigación, testing de usuarios y marcos de trabajo ágiles.
Capacidad para mapear el customer journey desde el descubrimiento hasta la finalización, considerando múltiples rutas de interacción.
Alto entendimiento técnico de tecnologías front-end, considerando limitaciones y oportunidades al diseñar.




Funciones:
Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
Participar e influir en las decisiones de diseño para experiencias digitales de gestión global de cash management utilizadas diariamente por cientos de miles de clientes.
Comprender las motivaciones y necesidades de los clientes, apoyándote en investigación de diseño rigurosa y principios de usabilidad, junto con tu criterio intuitivo de diseño.
Considerar las interacciones y recorridos del cliente, actuando como su principal defensor para la mejora continua mediante principios e implementaciones de diseño accesible e inclusivo.
Colaborar estrechamente con Product Management, Ingeniería, Marketing, Analítica y otros actores clave para imaginar, diseñar y validar productos digitales útiles, atractivos y efectivos, alineados a los objetivos del negocio
Dar soporte y mantendrás comunicación constante con tu equipo Scrum (product managers, ingenieros y áreas de negocio) durante la concepción, desarrollo y liberación de funcionalidades de software.
Interactuar con desarrolladores, áreas de negocio y analistas de QA para comprender las capacidades de la plataforma, comunicar especificaciones de diseño y validar las implementaciones.
Generar entregables visuales claros y atractivos que ilustren la experiencia deseada del cliente, así como especificaciones detalladas para los desarrolladores.
Participar activamente en la comunidad de diseño brindando retroalimentación a otros diseñadores.
Ser responsable de sintetizar los resultados de investigación en experiencias de producto viables, definiendo el alcance y las necesidades de testing con clientes, apoyándote en el equipo de research y asegurando que los insights se reflejen en el diseño.
Impulsar enfoque Lean y Agile UX a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, ayudando a que el diseño sea el eje facilitador de decisiones entre valor, usabilidad y factibilidad.
Demostrar liderazgo mediante una comunicación frecuente y efectiva con stakeholders y ejecutivos.
Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

Requisitos:
Licenciatura o maestría en Diseño, Humanidades, Ingeniería de Sistemas o campos relacionados (o experiencia equivalente).
Más de 5 años de experiencia profesional diseñando aplicaciones web responsivas y/o móviles nativas.
Capacidad para comunicar conceptos, ideas y estrategias mediante técnicas de diseño visual rápido.
Capacidad para trabajar dentro de un Design System con flexibilidad y contribuir a su evolución.
Experiencia demostrable aplicando Design Thinking y principios de diseño centrado en el usuario.
Portafolio que muestre proyectos, rol desempeñado y métodos de resolución de problemas desde bocetos hasta diseños de alta fidelidad.
Dominio de herramientas de diseño y prototipado como Figma, Sketch, Adobe Creative Suite, Invision, Axure, Proto.io, entre otras.
Sólido conocimiento en prácticas de diseño centrado en las personas, investigación, testing de usuarios y marcos de trabajo ágiles.
Capacidad para mapear el customer journey desde el descubrimiento hasta la finalización, considerando múltiples rutas de interacción.
Alto entendimiento técnico de tecnologías front-end, considerando limitaciones y oportunidades al diseñar.