Descripción de la oferta de empleo

Wandoo Finance es un grupo fintech internacional en rápido crecimiento, especializado en préstamos al consumo y servicios financieros digitales. Operamos en Europa y Latinoamérica, utilizando tecnología para ofrecer soluciones financieras rápidas, flexibles y responsables

Funciones principales

Contactar y atender a clientes potenciales y actuales mediante WhatsApp, llamadas telefónicas y otros canales digitales.
Brindar información clara sobre los productos financieros de la empresa y resolver consultas de los clientes.
Promover la renovación, extensión y ampliación de créditos, identificando oportunidades de venta.
Realizar seguimiento a clientes para incrementar la conversión y fidelización.
Gestionar la cartera de clientes asignada de manera eficiente y organizada.
Registrar correctamente todas las interacciones y gestiones en el sistema CRM.
Mantener una comunicación profesional, empática y orientada a generar confianza con los clientes.
ventas y la satisfacción del cliente.

Competencias

Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Empatía y vocación de servicio.
Habilidades de negociación y persuasión.
Organización y seguimiento de tareas.
Trabajo en equipo.

Requisitos deseables

Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas, call center o atención al cliente (idealmente en banca, fintech o servicios financieros).
Manejo de WhatsApp Business y herramientas de Office.
Experiencia utilizando CRM (deseable).
Facilidad para el manejo de herramientas digitales.",