Descripción de la oferta de empleo

El Encargado(a) de Tienda es responsable de la gestión integral del establecimiento comercial, asegurando el cumplimiento de metas operativas, administrativas y de atención al cliente. Además, lidera los procesos de recursos humanos, garantizando una adecuada selección, capacitación, evaluación y desarrollo del personal a su cargo.
Funciones Principales:
- Supervisar la operación diaria de la tienda, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, atención y orden.
- Coordinar y controlar el inventario, abastecimiento y exhibición de productos.
- Gestionar la apertura y cierre de caja, conciliaciones diarias y reportes de ventas.
- Aplicar políticas internas de recursos humanos, incluyendo selección, inducción y capacitación del personal.
- Evaluar el desempeño del equipo, proponiendo acciones de mejora y fortalecimiento de capacidades.
- Planificar turnos de trabajo, descansos y cobertura operativa según demanda.
- Atender y resolver conflictos laborales, promoviendo un clima organizacional positivo.
- Elaborar reportes periódicos sobre indicadores de gestión, productividad y desempeño del personal.
- Coordinar con el área administrativa la solicitud de materiales, equipos y recursos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
- Velar por el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y atención al cliente.
- Implementar estrategias de mejora continua en procesos operativos y de atención.